Seels.nl es una organización de ventas de rápido crecimiento que necesitaba una solución de llamadas que se integrara perfectamente con su sistema CRM, Pipedrive. Con un equipo que depende en gran medida de una comunicación fluida, buscaban un sistema que no les estorbara, sino que les ayudara a cerrar acuerdos más rápidamente y a mantenerse organizados.
El desafío
Seels había estado buscando una solución de llamadas fiable que pudiera sincronizarse eficazmente con Pipedrive. Sus principales preocupaciones:
- El sistema tenía que ser fácil de usar para un equipo de ventas muy ocupado
- La integración tenía que ser fluida y fiable
- El proceso de incorporación debía ser rápido y fluido
- La calidad de las llamadas tenía que ser cristalina: las soluciones anteriores habían causado frustración debido a un sonido deficiente y a llamadas interrumpidas.
Al igual que muchas empresas orientadas a las ventas, Seels no quería hacer malabarismos con varias herramientas, lidiar con respuestas lentas o perder el tiempo descifrando configuraciones técnicas.
La solución
Tras elegir Webex como sistema de llamadas, Seels se puso en contacto con CloudConnected para que se encargara de la implementación.
Nuestro equipo intervino para:
- Configurar la integración Webex + Embedded App
- Configura una sincronización perfecta con Pipedrive CRM
- Garantizar la compatibilidad entre dispositivos y usuarios
- Proporcionar apoyo práctico y resolución de problemas cuando sea necesario
- Garantizar una alta calidad y fiabilidad de las llamadas a todos los usuarios
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El resultado
La nueva configuración simplemente funciona.
Seels dispone ahora de un sistema de llamadas totalmente integrado que conecta directamente con su CRM. Las llamadas se registran automáticamente, los datos se mantienen actualizados y el equipo puede centrarse en lo que mejor sabe hacer: vender.
Los comentarios de Seels han sido abrumadoramente positivos, sobre todo en cuanto a la rapidez de incorporación, la claridad de la comunicación y la calidad constante de las llamadas.
Presupuesto del cliente
Actualizar a Windows 11 tiene sus ventajas, pero también hay posibles inconvenientes que considerar.
«La rapidez en la comunicación, los excelentes sistemas y la profesionalidad en general hacen que esté realmente satisfecho con la forma en que me ayudaron. Si a esto añadimos que los sistemas funcionan a la perfección, resulta una combinación de primera.»
– Wouter Moonen, Seels.nl
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